30日間返品・返金保証：安心の保証付き

EyeCalaをご利用いただきありがとうございます！新しいルックにご満足いただけることを願っています。でも、どうしてもうまくいかなかったり、気が変わってしまったりすることもあるでしょう。そんな時は、30日間返品ポリシーでストレスフリーな体験をお約束します。

バイブチェック：返品対象

コンタクトレンズは医療機器であり、衛生管理が何よりも重要です。皆様の安全を守るため、いくつかの簡単なルールを設けております。返品または返金の対象となるには、以下の条件を満たしている必要があります。

• 密封保存：レンズは必ず元の未開封の包装に入れてください。（安全第一！）
• 未使用の状態:製品は受け取ったときとまったく同じである必要があります。
• あまり長く待たないでください:注文を受け取ってから30 日以内に返品手続きを開始する必要があります。

返品手続きを開始する方法

返送の準備はできましたか？手順は以下のとおりです。

1. お問い合わせ: hello@eyecala.comのサポート チームに電子メールをお送りください。
2. 詳細を入力してください:注文番号と返品する簡単な理由を記入してください (これは当社の改善に役立ちます)。
3. 青信号を待つ:当社のチームが返送先住所と返送方法の指示を返信します。

払い戻しを受ける

荷物を受け取ったら、箱が密封され安全であることを確認するために簡単な検査を行います。問題がなければ、以下の手順に従ってください。

• 返金はすぐに処理させていただきます。
• クレジットは5 ～ 7 営業日以内に元の支払い方法に反映されます (銀行によって異なります)。

交換してみませんか？（交換）

ブルーを注文したけど、グリーンが気になって仕方ありませんか？ご安心ください。別の色や度数のものへの交換をご希望の場合は、上記と同じ返品手順に従ってください。交換希望の商品をメールでお知らせください。返品が承認され次第、できるだけ早く新しい商品を発送いたします。

信頼できる品質

EyeCalaでは、品質に妥協しません。すべてのレンズは、最高レベルの安全基準を満たすための厳格なテストを受けています。私たちは製品に100%自信を持っているため、30日間保証を提供しています。ご満足いただけない場合は、喜んで修理いたします。

まだ質問がありますか?

ご注文に関してご不明な点やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。フレンドリーなスタッフがお客様をサポ​​ートいたします。

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