30일 이내 반품 및 환불: 저희가 책임지겠습니다.

EyeCala를 이용해 주셔서 감사합니다! 새로운 스타일이 마음에 쏙 드시길 바라지만, 때로는 스타일이 마음에 들지 않거나 마음이 바뀔 수도 있다는 것을 잘 알고 있습니다. EyeCala의 30일 반품 정책으로 부담 없이 구매 경험을 누려보세요.

바이브 체크: 반품 가능 여부

콘택트렌즈는 의료기기이며 위생이 매우 중요하기 때문에 모두의 안전을 위해 몇 가지 간단한 규칙을 마련했습니다. 반품 또는 환불을 받으시려면 다음 사항을 준수해 주십시오.

• 밀봉 상태 유지: 렌즈는 반드시 개봉하지 않은 원래 포장 상태 그대로 보관해야 합니다. (안전이 최우선입니다!)
• 미사용 상태: 제품은 받으셨을 때와 동일한 상태여야 합니다.
• 너무 오래 기다리지 마세요: 주문 상품을 받은 날로부터 30일 이내에 반품 절차를 시작해야 합니다.

반품 절차 시작 방법

반품할 준비가 되셨나요? 다음은 단계별 안내입니다.

1. 문의사항이 있으시면 hello@eyecala.com 으로 이메일을 보내주세요.
2. 반품 사유를 간단히 적어주세요: 주문 번호 와 반품 사유를 함께 기재해 주시면 더욱 효과적인 서비스를 제공할 수 있습니다.
3. 승인 신호를 기다려 주세요: 저희 팀에서 반송 주소와 반송 방법에 대한 안내를 보내드리겠습니다.

환불받기

택배를 받으면 상자가 밀봉되어 안전한지 확인하기 위해 간단한 검사를 진행합니다. 모든 것이 정상적이면:

• 환불은 즉시 처리해 드리겠습니다.
• 환불 금액은 영업일 기준 5~7일 이내에 (은행에 따라) 원래 결제 수단으로 입금됩니다.

교환하고 싶으세요? (교환)

파란색을 주문했는데 초록색이 마음에 안 드시나요? 걱정 마세요. 다른 색상이나 도수로 교환하고 싶으시면 위의 반품 절차를 그대로 따라주세요. 이메일로 교환을 원하시는 제품을 알려주시면, 반품 승인 후 최대한 빨리 새 제품을 보내드리겠습니다.

믿을 수 있는 품질

EyeCala 는 품질에 있어서는 타협하지 않습니다. 모든 렌즈는 최고 수준의 안전 기준을 충족하기 위해 엄격한 테스트를 거칩니다. 저희는 제품에 대한 100% 자신감을 바탕으로 30일 환불 보증을 제공합니다. 만족하지 못하시면 바로 해결해 드립니다.

궁금한 점이 더 있으신가요?

주문 관련해서 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 저희 팀은 친절하게 도와드리겠습니다.

📧 이메일 문의: hello@eyecala.com

EyeCala 커뮤니티의 일원이 되어주셔서 감사합니다!