안심하고 쇼핑하세요! 구매 내역이 안전하게 보호됩니다.

저희는 배송 과정 전반에 걸쳐 고객님께 안심을 드리기 위해 선도적인 패키지 보호 및 추적 솔루션 업체인 Route와 파트너십을 맺었습니다.

Route가 구매를 보호하는 방법은 다음과 같습니다.

저렴한 배송 보호: 소액의 추가 요금(보통 1~2달러)으로 결제 시 Route 보호 서비스를 추가할 수 있습니다. 이 서비스는 배송 중 분실, 도난 또는 파손된 패키지를 보상해 줍니다.

간편한 클레임 접수: 배송 중 문제가 발생하면 마지막 배송 추적 업데이트 후 15일 이내에 Route에 클레임을 접수하세요. Route 온라인 포털 또는 앱을 통해 접수할 수 있습니다.

신속한 해결: Route는 고객님의 문의 사항을 조사하여 주문 금액 환불, 상품 재주문 또는 손상된 상품 비용 보상 등 신속한 해결책을 제시해 드립니다.

실시간 추적: Route 앱을 통해 패키지의 배송 과정을 실시간으로 추적하고 모든 단계별 업데이트를 받아보세요.

Route가 모든 것을 책임져 드립니다:

분실된 소포: Route는 주문 금액을 환불해 드리거나 해당 상품을 다시 주문해 드립니다.

도난당한 소포: Route는 환불해 드리거나 해당 물품을 재주문해 드립니다.

파손된 상품: Route는 파손된 상품에 대해 배송비를 포함하여 환불 또는 재주문을 진행합니다.

배송 문제: Route는 배송 관련 문제를 조사하고 신속하게 해결하기 위해 노력할 것입니다.

환불: Route는 환불 요청이 승인된 후 영업일 기준 이틀 이내에 원래 결제 수단으로 직접 환불해 드립니다.

Route의 종합적인 패키지 보호 서비스로 구매하신 상품이 안전하게 보호되니 안심하고 쇼핑하세요!

더 자세한 정보는 다음을 참조하세요.

Route의 공식 페이지 (Route 패키지 보호 정책) 를 방문하려면 여기를 클릭하세요.

Route 고객 지원팀에 문의하려면 여기를 클릭하세요: Route 클레임 접수