Pemulangan & Bayaran Balik 30 Hari: Kami Sediakan Perlindungan untuk Anda

Terima kasih kerana membeli-belah dengan EyeCala ! Kami mahu anda terobsesi dengan penampilan baharu anda. Tetapi, kami faham—kadang-kadang sesuatu tidak menjadi, atau anda hanya berubah fikiran. Polisi pemulangan 30 hari kami sedia membantu anda berasa bebas tekanan.

Semakan Getaran: Kelayakan untuk Pemulangan

Oleh kerana kanta lekap merupakan alat perubatan dan kebersihan adalah segalanya, kami mempunyai beberapa peraturan mudah untuk memastikan keselamatan semua orang. Untuk layak mendapat pemulangan atau bayaran balik:

• Pastikan ia Tertutup: Kanta mesti berada dalam pembungkusan asalnya yang belum dibuka. (Keselamatan diutamakan!)
• Keadaan Tidak Digunakan: Produk mestilah sama seperti yang anda terima.
• Jangan Tunggu Terlalu Lama: Anda perlu memulakan proses pemulangan dalam tempoh 30 hari selepas menerima pesanan anda.

Cara Memulakan Pulangan

Bersedia untuk menghantarnya kembali? Berikut adalah langkah demi langkahnya:

1. Hubungi Kami: Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami di hello@eyecala.com .
2. Hilangkan Butiran: Sertakan Nombor Pesanan anda dan sebab ringkas mengapa anda kembali (ia membantu kami menambah baik!).
3. Tunggu Lampu Hijau: Pasukan kami akan membalas dengan alamat pemulangan dan arahan tentang cara menghantarnya kembali.

Mendapatkan Bayaran Balik Anda

Sebaik sahaja kami menerima bungkusan anda, kami akan melakukan pemeriksaan pantas untuk memastikan kotak itu dimeteraikan dan selamat. Jika semuanya kelihatan baik:

• Kami akan memproses bayaran balik anda dengan segera.
• Kredit akan sampai ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5-7 hari bekerja (bergantung pada bank anda).

Ingin Bertukar? (Pertukaran)

Telah memesan warna biru tetapi terasa hijau? Tiada masalah. Jika anda ingin menukar dengan warna atau preskripsi yang berbeza, ikuti sahaja langkah pemulangan yang sama di atas. Beritahu kami melalui e-mel anda tentang apa yang anda ingin tukar, dan kami akan menghantar pasangan baharu kepada anda secepat mungkin setelah pemulangan diluluskan.

Kualiti Yang Boleh Anda Percayai

Di EyeCala , kami tidak bermain-main dalam hal kualiti. Setiap pasang kanta lekap telah melalui ujian yang ketat untuk memenuhi piawaian keselamatan peringkat tertinggi. Kami 100% menyokong produk kami, itulah sebabnya kami menawarkan jaminan 30 hari ini. Jika anda tidak berpuas hati, kami akan membaikinya.

Masih Ada Soalan?

Jika anda keliru atau memerlukan bantuan dengan pesanan anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami ramah dan sedia membantu.

📧 Emel kami: hello@eyecala.com

Terima kasih kerana menjadi sebahagian daripada komuniti EyeCala!