รับประกันการคืนสินค้าและการคืนเงินภายใน 30 วัน: เราดูแลคุณอย่างเต็มที่

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ EyeCala ! เราอยากให้คุณหลงรักลุคใหม่ของคุณ แต่เราเข้าใจว่าบางครั้งสินค้าอาจไม่เป็นไปตามที่หวัง หรือคุณอาจเปลี่ยนใจ นโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วันของเราจะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ไร้ความกังวล

การตรวจสอบเงื่อนไขการคืนสินค้า: คุณสมบัติในการคืนสินค้า

เนื่องจากคอนแทคเลนส์เป็นอุปกรณ์ทางการแพทย์ และสุขอนามัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เราจึงมีกฎง่ายๆ สองสามข้อเพื่อความปลอดภัยของทุกคน เงื่อนไขในการขอคืนสินค้าหรือขอเงินคืน:

• เก็บไว้ในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดสนิท: เลนส์ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ยังไม่เปิด (ความปลอดภัยต้องมาก่อน!)
• สภาพสินค้าไม่เคยใช้งาน: สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ
• อย่ารอช้า: คุณต้องเริ่มกระบวนการคืนสินค้าภายใน 30 วัน หลังจากได้รับสินค้า

วิธีการเริ่มต้นกระบวนการคืนสินค้า

พร้อมส่งคืนแล้วหรือยัง? นี่คือขั้นตอนทีละขั้น:

1. ติดต่อเรา: ส่งอีเมลไปที่ทีมสนับสนุนของเราได้ที่ hello@eyecala.com
2. ระบุรายละเอียด: โปรดระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ และเหตุผลสั้นๆ ว่าทำไมคุณถึงส่งคืนสินค้า (ซึ่งจะช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ดียิ่งขึ้น!)
3. รอสัญญาณไฟเขียว: ทีมงานของเราจะตอบกลับพร้อมที่อยู่สำหรับส่งคืนและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการส่งสินค้าคืน

การรับเงินคืนของคุณ

เมื่อเราได้รับพัสดุของคุณแล้ว เราจะตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่ากล่องปิดสนิทและปลอดภัย หากทุกอย่างดูเรียบร้อยดี:

• เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณทันที
• ยอดเงินจะเข้าบัญชีวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5-7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ)

ต้องการแลกเปลี่ยนไหม? (การแลกเปลี่ยนสินค้า)

สั่งสีน้ำเงินแต่รู้สึกอยากได้สีเขียวใช่ไหม? ไม่มีปัญหา หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสีอื่นหรือเลนส์สายตาอื่น เพียงทำตามขั้นตอนการคืนสินค้าด้านบนเหมือนเดิม แจ้งให้เราทราบในอีเมลว่าคุณต้องการเปลี่ยนเป็นอะไร และเราจะจัดส่งคู่ใหม่ให้คุณโดยเร็วที่สุดเมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ

คุณภาพที่คุณวางใจได้

ที่ EyeCala เราให้ความสำคัญกับคุณภาพเป็นอย่างยิ่ง เลนส์ทุกคู่ผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดเพื่อให้ได้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด เรามั่นใจในผลิตภัณฑ์ของเรา 100% และนั่นคือเหตุผลที่เราเสนอการรับประกัน 30 วัน หากคุณไม่พอใจ เราจะแก้ไขให้

ยังมีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่?

หากคุณสับสนหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ทีมงานของเราเป็นมิตรและพร้อมให้ความช่วยเหลือ

📧 ติดต่อเราทางอีเมล: hello@eyecala.com

ขอบคุณที่ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน EyeCala!